“人生谁都有可能会遇到各种各样的意外，国家政府帮我们承担了这一部分风险，真的太给力了，内心很感激。”正在中国人寿保险股份有限公司新疆维吾尔自治区分公司（以下简称“中国人寿新疆分公司”）下辖克拉玛依石油分公司帮助其母亲办理“自治区、兵团人身意外伤害保险”理赔的克拉玛依市居民王先生说。王先生口中的“保险”是自治区人民政府推出的一项惠民政策，只要是新疆户籍居民、及参加职工或城乡居民基本医疗保险的非新疆居民和援疆干部，在新疆境内遭受人身意外伤害时可向保险公司提出申请进行办理。个人不用缴费，由自治区、兵团各级财政筹集。
2023年8月底，市民王先生的母亲在克拉玛依某公园散步时意外摔伤，导致一侧胳膊骨折，入院治疗二十多天，治疗花费一万多元，因公园安全提示等问题致电FM926《百姓热线》栏目组反映情况，中国人寿克拉玛依石油分公司团体业务部负责人殷黎平在收听百姓热线栏目时听闻这件事后通过栏目主持人与王先生取得联系，在了解相关情况确定符合“自治区、兵团人身意外伤害保险”的赔付条件后，与王先生约定9月22日上午到中国人寿服务中心办理理赔手续。
记者对中国人寿克拉玛依石油分公司团体业部负责人殷黎平进行专访。殷黎平表示，自治区、兵团人身意外伤害保险政策的实施，是完善医疗保障体系的重要举措，中国人寿作为2023年全民意外伤害保险的主承保机构，将全力做好保险理赔，持续提高理赔服务时效和质量，为参保群众提供优质服务。同时希望通过百姓热线栏目这个平台让广大市民群众能及时了解该政策，并在风险来临时充分运用该政策，以缓解自己的经济压力。
据了解，截至2023年9月30日，今年在全疆获得该项保险理赔的群众已达23153人次，获赔金额共计15677.30万元。
中国人寿新疆分公司将始终贯彻自治区党委、政府决策部署，加大宣传力度，扩大宣传范围，将惠民政策及时传递给各族群众，在此基础上加强理赔服务质效，进一步增强群众的获得感、安全感和幸福感。(通讯员：马忠斌)
