齐鲁网·闪电新闻7月28日讯 未成年人是祖国的未来，未成年人心理健康问题越来越受到全社会的广泛关注。近日，泰安市未成年人心理援助热线与全国统一心理援助热线“12356”号码连接，有未成年人心理咨询需求的市民可拨打“12356”寻求帮助。
据了解，泰安市12356热线依托泰安市第二人民医院，24小时在线接听市民关于未成年人心理问题的咨询。“我们安排了8名医生，24小时接听热线，为有需要的市民提供帮助。”泰安市第二人民医院张辉主任说，他们通过专业、及时的响应，帮助求助者有效预防和减轻心理困顿，维护心理健康，缓解心理危机者的冲动情绪，发挥“心理急救”作用。
一直以来，泰安市高度重视未成年人心理健康问题。2024年，市文明办联合市教育局、市卫生健康委重新整合现有资源，成立泰安市未成年人心理健康辅导中心，面向全市未成年人普及心理健康知识、开展心理咨询辅导，并对县级未成年人心理健康辅导中心开展业务指导和培训。
据介绍，该中心共分为三个部分。第一部分即由泰安市第二人民医院负责24小时接听12356热线电话，医院开设儿童青少年心理门诊，专业团队精准评估学习困难、情绪障碍、行为问题、网络成瘾等青少年常见心理问题，进行有效的心理干预。
第二部分是依托泰安市妇幼保健院，面向全市未成年人开展心理疾病的诊断与治疗。泰安市妇幼保健院安宁主任表示，今年上半年，医院相关门诊量达5506人次，进行心理测验1566次。“我们主要通过生物反馈治疗、经颅磁刺激治疗、经微电流治疗、心理治疗沙盘疗法等医学手段进行治疗，今年上半年，我们共进行心理治疗2930人次。”安宁说。
第三部分是依托泰安市心理学会向未成年人普及心理健康知识。泰安市心理学会共有专职咨询师5人、志愿者讲师40人、志愿者120人，定期组织开展心理健康宣传教育进学校、社区等活动。
下一步，泰安市将根据需要加强热线接听力量，提升专业人员队伍建设配备，提高接听率和服务质量，呵护我市未成年人健康成长。
