“我是第一次办理公司注册的业务，‘暖南一次好’告知书可帮了大忙！上面材料清单详细准确，我一看就明白要补什么审批材料，怎么补，可省心啦！”近日，青岛钰祥鼎铭科技有限公司的工作人员谭先生到青岛市民中心市南业务专区办理企业注册登记业务，首次办理材料准备不齐全，窗口工作人员就给他发放了一张“暖南一次好”告知书，上面清晰标注着缺失材料名称、补证方式。凭借这张告知书，谭先生按照提示快速补全材料，无需抽号直接到首次办理窗口接续办理,当场高效办结业务，拿到了营业执照。
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这项便捷的体验，得益于市南区行政审批局今年以来推出的“暖南一次好”服务，让“一次告知、一次办好”从承诺变为实实在在的体验。其中，针对部分企业群众办事时材料准备不齐全的问题，市南区行政审批局梳理企业群众办理较为集中的审批业务事项，配套推出10类高频事项的“暖南一次好” 告知书和1类各事项通用的“暖南一次好”告知书，覆盖个体工商户设立、公司开办等高频办事场景，通过分类定制服务方案，让不同类型的办事需求都能精准响应。
“暖南一次好”告知书是为办事企业群众“个性化”定制的贴心“办事指南”。告知书正面清晰列出办理业务所需的全部所需补充材料、复印件份数等细节都明确标注。背面印有两个二维码——扫描“线上办理进程码”，能随时查看业务进度、缺失材料，还能在线补传资料；扫描“中国邮政微邮局码”，可以线上预约快递员提供免费上门取件、寄递服务，无需再到窗口补交材料。告知书还印有首次办理业务窗口的专属咨询电话，有疑问随时能解答，办事群众再也不用为“缺啥材料、咋补材料”犯愁。“告知书上写得清清楚楚，一看就懂，线上补材料、线下寄快递都方便，不用来回跑，太省心了！”这项暖心便捷的服务，获得了办事企业群众的肯定。
“暖南一次好”服务推行以来，已累计为500余名办事群众送去便利，政务服务效率显著提升。通过告知书明确材料、简化流程，企业和群众的“商务成本”与“政务成本” 双双下降，“首问负责、一次告知、断点续办、一次办好”的承诺落地生根。
下一步，市南区行政审批局将聚力让企业群众“高效办成一件事”，持续丰富拓展“暖南”增值化政务服务，不断提升“一次办好”服务水平，在提升政务服务效能、打造一流营商环境上做示范、见实效。
