为持续深化“客户至上 始终如一”的服务理念，进一步提升客户服务体验与网点服务品质，农业银行青州支行营业部近期完成服务环境优化升级，通过细节焕新为客户打造更优质、更舒适的业务办理环境，以实际行动践行金融服务的温度与担当。
此次网点服务升级聚焦客户服务场景中的细节需求，从等候体验与贵宾服务两方面实现品质提升。在网点大厅区域，传统铜缸设施被赋予全新功能，缸内新增观赏鱼及供氧设备，清澈水体中灵动游弋的鱼儿与不断升腾的氧气泡，为原本严肃的金融服务空间注入了自然生机。客户在取号等候办理业务期间，可通过观赏鱼儿游动放松心情，有效缓解等候时的焦虑感，让等候时光不再无趣，更加轻松。
针对贵宾客户服务，网点在贵宾区新增精品咖啡与优质茶叶供应服务。结合不同客户的饮品偏好，网点精心挑选了高品质咖啡与茶叶，当贵宾客户在此等候时，我们会主动询问客户饮品需求，并提供饮品服务。贵宾客户在办理业务之余，可享受到香醇咖啡的醇厚口感或清茶的淡雅芬芳，在舒适的专属空间内放松休憩，能够切实感受到网点对贵宾客户的贴心关怀与高品质服务保障。
一直以来，青州支行营业部始终致力于将专业金融服务与暖心客户体验深度融合，此次服务环境升级是网点践行服务承诺、优化服务细节的重要举措，也是我们建设农情服务标杆网点的一项举措。未来，网点将继续聚焦客户需求，持续推进服务品质提升，以更专业的服务、更优质的环境、更暖心的举措，为广大客户提供高效、便捷、有温度的金融服务。
